Carga mental en el trabajo

La carga mental en el trabajo se define como el nivel de esfuerzo intelectual que debe realizar un trabajador para satisfacer las demandas de trabajo relacionadas con el procesamiento de la información (percepción, memoria, razonamiento).

---

FACTORES DE LA CARGA MENTAL EN EL TRABAJO

a) Según la exigencia de la tarea.

• Atención por largo tiempo sobre una o más fuentes de información.
• Tratamiento de información: Número, calidad y fuentes de información que se deben tratar.
• Grado de responsabilidad.
• Duración y perfil temporal de la actividad: horarios de trabajo, pausas, trabajo a turnos, etc.
• Contenido propio de la tarea.
• Peligro de la tarea: conflictivos, posibilidad de robos, etc.

 

b) Según la situación del trabajo (físicas, sociales y de organización).

1.Físicas:

• Iluminación (luminancia, contraste, deslumbramientos…).
• Condiciones climáticas (calor, humedad, circulación de aire…).
• Ruido (nivel sonoro, registro sonoro…).
• Clima atmosférico (lluvias, tormentas…).
• Olores (agradables, repulsivos…).

2.Sociales y de organización:

• Tipo de organización: estructura de control y comunicación.
• Clima/Ambiente de la organización: aceptación personal; relaciones entre las personas, etc.
• Factores de grupo: estructura de grupo, cohesión, etc.
• Estilo de dirección.
• Conflictos en el seno de un grupo, entre grupos o entre personas.
• Contactos sociales: trabajo aislado, relaciones con clientes, etc.

3.Circunstancias procedentes del exterior de la organización:

• Exigencias sociales: responsabilidad en relación con la salud y el bienestar públicos.
• Normas culturales sobre las condiciones de trabajo, los valores.

c) Características individuales que influyen en la capacidad de sufrir la carga mental.

• Nivel de aspiración, autoconfianza, motivación, actitud y estilo de reacción de los individuos.
• Capacidades, cualificación/capacitación, conocimientos, y experiencia de las personas.
• Edad.
• Estado general, salud y constitución física.

MEDIDAS PREVENTIVAS

La carga mental de trabajo inadecuada, ya sea por exceso o por defecto, puede tener diversas consecuencias negativas: tensión, fatiga, sentimientos de monotonía, estrés, etc.
Para prevenir estas consecuencias negativas se deben adoptar las siguientes medidas:

• Organizativas. Cuya obligación corresponde a empresarios y Administración. La aplicación adecuada de estas medidas organizativas reducen, en gran medida, los efectos negativos de la carga de trabajo.
• De carácter personal. Adquirir más formación y destreza y mejores habilidades de trabajo, etc.

MEDIDAS GENERALES

• Facilitar la formación necesaria para desempeñar, de forma adecuada, el trabajo.
• Reducir o aumentar, para ajustarla a las capacidades de la persona, la carga de trabajo.
• Ayudas eficaces para que la carga de atención y de memoria llegue a niveles que sean manejables.
• Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duración, flexibilidad) y breve pauta descanso.
• Rediseñar el lugar de trabajo: adecuando espacios, iluminación, ambiente sonoro, etc.
• Reformular el contenido del puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento mental.